Nous gérons votre informatique.
Vous décidez.
Conseil, assistance utilisateurs, gestion IT complète : un seul interlocuteur, un forfait mensuel prévisible, des gens qui se déplacent vraiment. À Paris, Reims et partout en France.
Depuis 2009
Fidèles à nos clients
25 essais, 25 clients restés
100% de rétention sur la période d'essai
Un interlocuteur dédié
Toujours le même : il vous connaît
Audit offert
Sans frais, sans engagement
« Une infogérance sur mesure, parce que votre entreprise ne ressemble à aucune autre. »
Chez OCINEO, il n’y a pas de formule toute faite, de réponse standardisée ou encore de forfait pré-établi.
Il y a d’abord vous, votre activité, votre parc informatique existant et surtout vos projets.
Voilà pourquoi avant de vous proposer quoi que ce soit, nous prenons le temps de vous écouter afin de bien cerner vos besoins, vos envies, mais aussi votre marché pour créer la réponse la plus adaptée qui soit.
Une présence concrète, pas juste un numéro de téléphone
Nos techniciens se déplacent régulièrement dans vos locaux, pas seulement quand ça tombe en panne.
Neuilly, Boulogne, Val-de-Marne et toute l’IDF : interventions rapides depuis notre agence du 8e.
Marne, Champagne-Ardenne et Grand Est : depuis notre agence de Damery, à deux pas d’Épernay.
Fini les prestataires locaux incontrôlables. On intervient sur tous vos sites avec les mêmes standards et les mêmes engagements.
Il connaît votre parc mieux que vous ne pensez. Et règle en 10 minutes ce qu’un inconnu mettrait une heure à comprendre.
Trois métiers, un seul interlocuteur
Pas de ticket à ouvrir pour chaque intervention.
Pas de surprise en fin de mois. Pas de technicien anonyme qui ne connaît pas votre environnement.
« Je dois prendre une décision sur notre informatique, mais je ne suis pas informaticien. »
Votre informatique engage des décisions que vous ne devriez pas prendre seul. Budget, choix de prestataires, migrations, ouvertures de site : nous sommes là pour vous conseiller avec pertinence, pas pour vendre de la prestation.
- Pilotage budgétaire et prévisibilité des coûts IT
- Arbitrage entre prestataires et solutions
- Anticipation des renouvellements et des projets
- Reporting mensuel remis à la direction
« Je dois prendre une décision sur notre informatique, mais je ne suis pas informaticien. »
- Hotline illimitée, sans compteur de tickets
- Prise en main à distance en temps réel
- Informaticien dédié, toujours le même
- Interventions sur site incluses au forfait
- Gestion du parc informatique (postes, mobiles)
- Cloud & sauvegarde externalisée avec tests de restauration
- Cybersécurité : défense en profondeur
- Supervision & monitoring proactif
Prestataire classique vs Ocineo
Prestataire classique
Ocineo
Conseil
Anticipe, alerte, recommande, sans attendre qu’on lui demande
Interlocuteur
Techniciens interchangeables, contexte perdu à chaque intervention
Toujours le même, il règle en 10 min ce qu’un inconnu mettrait 1h à comprendre
Présence
À distance, uniquement sur incident ou ticket
Passages terrain réguliers inscrits au contrat : pour anticiper, pas seulement réagir
Facturation
À l’incident, à l’heure : surprises en fin de mois
Forfait mensuel fixe : hotline, interventions et projets inclus. Zéro devis surprise.
Budget
Imprévisible d’un mois à l’autre
Prévisible, justifiable ligne par ligne devant votre DAF
Sécurité
Antivirus + sauvegarde basique
Défense en profondeur : pentests, tests de restauration, surveillance continue
Reporting
Inexistant ou seulement si vous le demandez
Compte-rendu mensuel remis à la direction, actions réalisées, alertes traitées, recommandations
L'audit offert : le point de départ de tout.
Avant toute proposition, nous réalisons un audit complet de votre parc informatique : sans frais, sans engagement. C’est notre façon de vous prouver notre sérieux avant même de travailler ensemble.
Ce que nous entendons souvent
Des vraies questions : des vraies réponses. Sans jargon.
Mon prestataire met des heures à rappeler. Comment fonctionnez-vous ?
La réactivité est au cœur de nos engagements contractuels. Délais de prise en charge, d’intervention et de rétablissement : tout est formalisé dans votre contrat et adapté à la criticité de vos équipements. Vous savez à l’avance ce que vous pouvez exiger — et on s’y tient.
Mon prestataire intervient à distance. On ne le voit jamais. Est-ce votre cas ?
Non. Des passages terrain réguliers sont inscrits dans votre contrat. On ne vient pas uniquement en réponse à un incident — on vient pour comprendre votre activité, anticiper vos besoins et vous conseiller avec pertinence.
Mon prestataire me soumet des devis importants dès qu'un projet se présente.
On a l'impression d'être un petit client, pas une priorité.
Comment piloter son budget IT sans être informaticien ?
J'ai des doutes sur la fiabilité de mes sauvegardes. Comment en être sûr ?
Je ne sais pas vraiment ce que fait mon prestataire au quotidien.
Notre assureur cyber nous pose des questions auxquelles on ne sait pas répondre.
Quelle différence entre un infogérant et un prestataire informatique classique ?
Un prestataire intervient sur demande, à la panne, au ticket. Un infogérant prend en charge l’intégralité de votre informatique dans le cadre d’un contrat global : supervision proactive, conseil stratégique, reporting, gestion des projets. C’est la différence entre un pompier et un responsable sécurité à plein temps.
Notre budget IT est imprévisible d'un mois à l'autre.
Un forfait mensuel fixe, c’est notre modèle. Hotline, interventions, projets, mises à jour : tout est inclus. Votre budget IT devient prévisible, maîtrisé, et justifiable ligne par ligne devant votre DAF.
Votre informatique ne devrait pas faire parler d'elle.
Commençons par un audit. Une demi-journée sur site, un rapport complet remis par écrit. Puis trois mois pour vérifier que notre approche correspond à vos attentes, sans engagement.
